近日有消息指出，近期盒马X会员无法开通或续费。同时，盒马人工客服表示自2023年12月13日起，因业务调整，暂时不支持开通或续费盒马X会员。但对于之前已经开通，目前仍未到期的会员，会员权益仍可以正常使用。
对此消息，盒马官方并未对此作出正式回应。记者打开盒马APP发现，开通会员的入口暂时隐匿，不过年费258元的黄金会员在会员界面依然可以续费，钻石会员则暂时无法续费。
业内认为，盒马正在大力做折扣化转型，未来所有商品完成降价之后，就不需要额外买会员才能享受低价，让高质低价更加普惠。记者留意到，今年10月启动“折扣化”变革，推出“移山价”，线下对5000余款商品降价，但却被用户发现：这些商品与付费会员88折不通。非会员的普通消费者购买部分商品的价格与会员的88折后一致，财盛证券甚至更低。
近日，盒马再宣布2024年“移山价”继续，并计划将更多的高质量产品囊括其中，如安格斯150天谷饲牛肉等。在此折扣攻势之下，用户会发现盒马的付费会员显然变得有点多余了。
与山姆、沃尔玛等会员体系不同，盒马付费会员可通用于鲜生门店和X会员店，但不适用于奥莱业态。付费会员是盒马X会员店的准入证，也可以在盒马鲜生门店享有“会员日线下购物88折”等权益。相关人士指出，此次做出调整的是盒马鲜生业态的会员体系。
资料显示，2019年，盒马鲜生正式上线付费会员业务，价格为218元/年，付费会员可以享受会员专享价、奶票餐票等一系列权益。随后几年，盒马鲜生对付费会员业务进行了多次调整，包括将价格涨到258元/年等。在今年，盒马鲜生再次对X会员价格及权益进行了调整，并推出了年费价格为658元的钻石会员，同时保留了定价258元的黄金会员。
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